Na nossa loja, valorizamos cada peça criada com carinho para tornar momentos especiais ainda mais inesquecíveis. Entendemos que, ocasionalmente, podem ocorrer problemas com os pedidos, por isso oferecemos uma política clara e justa para trocas e devoluções.
Se o seu produto chegar danificado, quebrado ou apresentar defeito de fabricação, você tem direito a:
É necessário entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para facilitar a avaliação, pedimos que envie: - Fotos ou vídeos do produto com defeito - Fotos da embalagem recebida - Número do pedido
Por serem feitos sob encomenda, os produtos personalizados possuem regras específicas:
Recomendamos verificar com cuidado os nomes, datas e demais informações personalizadas antes de finalizar o pedido.
Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue em perfeito estado. Por isso, utilizamos: - Embalagens reforçadas - Proteção adequada para cada tipo de produto
Nossa equipe está pronta para atender sua solicitação e oferecer a melhor solução o mais rápido possível. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco, estamos sempre à disposição para ajudar.
Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, valorizamos a transparência e o cuidado em cada etapa do processo de compra e atendimento.
